2019德佑D1关键词:精耕社区、门店价值、荣耀时刻
发表时间:2019-12-13 02:09:53 作者:阳光环球

2019年12月11日,2019德佑D1经营管理大会正式拉开帷幕,3526名德佑人齐聚珠海国际会展中心,回顾2019,展望2020。本次会议以闭门形式召开,德佑总经理刘勇、空白研究院创始人杨现领博士、贝壳找房CTO闫觅、贝壳找房如视事业部运营总经理郑深圳等在会上做了精彩演讲。为了更好的赋能店东,大会为期两天,特别开辟4大分会场,提供16门实战课程供店东们学习。

此外,大会还对2019年度取得优异表现的团队、店东和经纪人进行了褒奖。

2019德佑D1关键词:精耕社区、门店价值、荣耀时刻

▲ 会议现场

刘勇:“一剑三式”助力加盟商赢战2020

刘勇对德佑的2019年进行了复盘,他说,2019年,德佑有两个组织受到了大家的关注,他们是8055百万门店&精英店东俱乐部和千帆领航俱乐部。“组织的意义就是为德佑的伙伴们提供更多和优秀交流的机会,在组织内传递最佳实践。因为我们相信优秀影响优秀,一个人的水平等于你最常接触的五个人的平均水平。”

2019年是德佑快速发展的一年,在这一年里,德佑进入了96个城市,在职人数超过了12万,联网门店超过15000家。但是德佑立于规模之上,不止步于规模。价值>品质>效率>规模,为店东创造价值、为消费者创造价值,是德佑2020年工作的重中之重。刘勇直言,首先,我们保证店东和经纪人的品质,就可以为消费者提供更好的服务;其次,为消费者提供更好的服务,最终将帮助店东和经纪人提升效率,从而就形成了品质正循环。

2019德佑D1关键词:精耕社区、门店价值、荣耀时刻

▲ 刘勇

面对来自五湖四海的德佑伙伴,刘勇也从自己的角度对大家提出了要求:2020年从现在12月开始,而不是明年2月。“接下来,德佑城市团队和店东们要做好以下几件事:第一,要做好战略规划,站在未来看现在。战略就是回答这几个问题:A点在哪里, B点在哪里?从A到B的路径?建立了什么长期的能力? 第二,人是这个行业的基础,关注人才招聘,更要关注育人留人与激励。第三,在业务上,平衡好新房和二手:新房很重要,是我们利润的重要增长点;二手更重要,这是基本功,是我们保持能力,长期战斗的基础。”

德佑与所有加盟伙伴既是成长共同体,也是价值观共同体。有着相同的价值观和愿景,共同为消费者和行业创造价值,推动良币驱逐劣币,形成行业品质正循环。刘勇说,2020年,德佑的伙伴如何赢,我们送给大家“一剑三式”:

第一式,做中国好邻居,从住房时代的商业中介发展到社区时代的服务者。2020年,RED HUB红色枢纽将帮助德佑门店成为社区本身的服务基地、组成社区的“毛细血管”。德佑希望成为社区门口的共建团队,城市向善的中坚力量。

第二式,找到最好的经纪人,对经纪人好。2020年,德佑店东要深刻思考能为经纪人提供什么?经纪人是资产不是耗材,对经纪人要持续投入,无论是物质上还是精神上。

第三式,最优秀的文化。一个门店的文化,详细来说就是人员品质的细节,是员工主动把衬衫的第一个扣子扣上,是你的门店比同行的整洁,是经纪人主动跟客户问好,这些细节就是一家门店的文化,也是区别于其他门店的核心竞争力。

最核心的一剑是优秀的你自己,A类店东吸引A类经纪人,当你变得更加优秀的时候,会有更加优秀的人愿意围绕在你身边。

洞察行业:科技赋能加速店东进化

2019D1现场,空白研究院创始人、经济学博士杨现领、贝壳找房CTO闫觅、贝壳找房如视事业部运营总经理郑深圳也先后登台,发表演讲。从中介的本质、黑科技产品、5G时代的AI等不同视角,为参会者剖析了行业的变化,阐释了科技给行业带来的变化。

2019德佑D1关键词:精耕社区、门店价值、荣耀时刻

▲ 杨现领

杨现领博士从宏观经济、行业发展历程出发,帮助大家分析市场,认知中介行业的本质,他说,中介的本质是信任的建立和人与人的交互、连接。经纪人对工作的自信,源于客户激励和服务的完整性。“现在,门店的价值被远远低估,门店是可以永久存在的。它是社区服务和深耕中心,建立信任的连接点,是经纪人工作的场所;也是获取客户线下渠道,呈现中介服务的地方。”