创维、夏普等7家企业被约谈 开机广告成“利润奶牛”?
发表时间:2019-10-26 15:18:52 作者:阳光环球

【创维、夏普等7家企业被约谈 开机广告成"利润奶牛"?】因强行植入开机广告的问题,包括海信、创维、夏普在内的7家电视企业,近期被江苏省消费者权益保护委员会(以下简称“江苏省消保委”)约谈,要求10个工作日内提交整改方案。(中国经营报)

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  因强行植入开机广告的问题,包括海信、创维、夏普在内的7家电视企业,近期被江苏省消费者权益保护委员会(以下简称“江苏省消保委”)约谈,要求10个工作日内提交整改方案。

  在整改期限即将到来之际,《中国经营报》记者通过走访广州的部分线下家电卖场,发现市面上在售的智能电视仍存在开机播放广告现象。有销售人员透露,这与电视芯片设定有关,绝大部分无法关闭。

  产业观察家洪仕斌认为,因为竞争激烈,电视从硬件上获得的利润很微薄,企业通过电视开机广告可以获得额外的收入,已经成为一种商业模式。中伦文德律师事务所张显峰律师指出,《消费者权益保护法》第8条规定,决定了厂家、商家有义务对搭载开机广告的情况对消费者进行告知。

  开机广告“泛滥”

  近期,彩电领域一件备受关注的事,便是7家品牌电视企业因开机广告被约谈。

  根据江苏省消保委官方微信发布,针对智能电视强行植入开机广告的问题,江苏省消保委结合智能电视开机广告消费调查情况,10月10日依法约谈海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视7家电视企业,并提出履行售前告知开机广告、提供广告一键关闭功能等整改要求。

  江苏省消保委相关人员表示,关不掉的开机广告,违背了消费者的意愿,剥夺了消费者的选择权,也浪费了消费者的时间。上述7家电视企业需在10个工作日内提交书面整改方案,对于不予配合、不予整改的企业,不排除运用公益诉讼等法律手段,维护消费者合法权益。

  在距离整改时限还有3天之际,本报记者实地走访了广州天河城国美电器、苏宁易购(正佳店)在内的部分家电卖场,发现市面上在售的海信、创维、夏普彩电,仍带有开机广告。

  其中,海信电视的销售人员先是否认了存在开机广告,但在记者要求进行重新开机之后,对方才承认。记者发现,一款HZ55U7E型号的电视开机时播放了一段某电商平台的广告内容。销售人员透露,其他上市不久的新款产品,如海信HZ55A8等也有广告存在。

  而创维一款型号为55S81的OLED电视,开机时则播放了一段化妆品广告。创维电视销售人员表示,“不同品牌的广告内容会不同,这是企业和广告商合作决定的。我觉得这个对消费者影响不大。”

  夏普柜台的销售人员告诉记者,“目前市面上大多数智能电视都存在开机广告,包括我们的产品,基本时间在10秒左右。这是芯片自带的功能,除了部分品牌的型号可以关闭外,绝大部份都无法取消。”

  张显峰指出,《广告法》第44条规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

  同时张显峰也指出,《消费者权益保护法》第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。“这条决定了厂家、商家有义务对搭载开机广告的情况对消费者进行告知。告知的具体形式,可以通过外包装、说明书、宣传页、网页等方式。如果告知了,消费者依然选择这件商品,那么厂家商家就不存在彻底卸载‘开机广告’的义务。”

  已成盈利模式之一

  记者发现,针对电视强加开机广告一事,消费者对其态度褒贬不一。其中,广州的方女士表示,“我宁愿企业适当调升电视的原有价格,补偿失去广告的损失,也不要每次开机都花十几秒看一些没价值的广告。”

  佛山的徐先生则认为,“因为平时看电视时间较少,对这种广告植入不是很反感,我觉得有时候广告也是一种资讯,看看也无所谓。”

  天河城国美电器某电视品牌柜台的销售人员向记者透露,“其实有没有开机广告,跟产品价格关系没有想象中那么大,但既然能够通过广告增加收入,就肯定会有人这样做。”

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