剥掉新零售的最后那层皮,涅槃重生!
发表时间:2019-05-25 07:47:38 作者:阳光环球

1“新零售”是一张皮,过去两年人人皆可披之


两年间,各软硬件厂商、培训机构,纷纷将产品以新零售的名义进行再包装。甚至传统微商、区块链项目也开始用新零售的概念招募团队。


但是,除了这些讲概念的利益相关者,那些正儿八经做零售的企业,在尝试新零售的过程中发生了什么?有哪些经验教训?


新零售究竟是昙花一现的概念,还是正孕育着真正零售新物种的基因?


答案可能不是那么确定,但有一点很明确,盲目跟随概念是危险的!


盒马鲜生作为阿里到处吹嘘的新零售标杆,惹来各种追随者。


但很悲剧的是,作为非典型参考,我们追踪的类似盒马鲜生业务模式的6家企业,不是已经挂掉,就是在挂掉的路上。


毕竟99.999%的零售企业不像盒马那样有一个超级有钱的爸爸(庞大的系统,每个门店盈利前的长期亏损,不断的各种尝试。对,真的要很有钱才能撑下来)。


跟随概念想走捷径的人,往往会掉坑里。


越是概念满天飞的时代,我们越是要保持清醒,搞清楚自己需要什么,应该做什么,能做什么。


2新零售真相之:零售无所谓新旧,只有进化永不停止


新零售的“真相”到底是什么?


有近百个品牌参加了我们发起的“真相”系列活动,涵盖时尚服饰、餐饮、快消、美业、家居生活、家装等业态,这些品牌旗下约2万个门店,其中60%的企业已经和阿里、腾讯、京东展开了不同层次的合作。


是阿里的咄咄逼人甚至对企业的绑架?是腾讯因为基因和架构割裂导致的节奏缓慢?还是京东被打压的无奈?


是企业明里迎合,暗地里和阿里打太极、和腾讯扯情怀、和京东谈品牌的策略?


是新零售操盘人对各种新的引流手段、新技术、数据的期待与失望?



是,也不是。


透过“真相”活动的两万个门店,我们看到了零售进化的滚滚浪潮。


而“进化”是个很空洞的词,我们只能先看现象,再分析本质。


这些进化的“表象”包括但不限于:


社交能力。以前品牌零售企业连打折都要找个听上去高高在上的理由,对类似微商的裂变式玩法更是避之不及。


而现在,或多或少的在尝试社交电商的某些玩法。


社交电商不一定很高大上,完全可以结合企业能力、行业,轻巧的开始。


可以像蒙牛那样高举高打的纯微商模式,可以学一些快消企业做基于终端导购的二级分销,如果有门店基础,也可以尝试基于门店的社交电商。先不说投入多少和中间的各种不确定性(包括政策层),基本都有新的增量。


以餐饮行业为例,很多尝试让消费者加店长个人微信的门店,门店业绩甚至可以提升30%。


以新媒体运营为代表的内容能力。很明显,这个时代会搞事情的企业明显占便宜,例如杜蕾斯和江小白。


所以聪明的企业都知道要先种草,再到特定圈层传播,最后收割,形成闭环。


高颜值的门店和产品。颜值即正义,就跟谈恋爱一样,长得好看永远是优势。门店升级已经从网红店和咖啡店这些体验型门店,蔓延到时尚鞋服、快餐等多种业态。这个过程企业决心之大让人惊讶,例如很多人认为非常传统的波司登,新开的门店就非常性感。


还有很多进化的现象,不一一列举。


但这些就足以决定胜负么?


社交是很重要,但中国真的是个非常独特恐怖的战场。


当我们的品牌零售企业意识到社交的力量时,其实社交的红利正在被一些你们不知道的人疯狂收割,一二线城市已经被割了好几茬,现在正在割向3、4以及5、6线城市。


以前微商2年10亿的神话已经成为真正的神话,难以复制。


社交的流量马上枯竭,连微商的起盘都越来越难,更不要说文质彬彬的品牌零售企业。


请记住,社交只是增量,不是决定性力量。


新媒体确实曾经很牛逼。


但高大上的新媒体运营就能转化成销量么? 杜蕾斯和冈本的销量谁高谁低,营销效率谁高?江小白的销量能拼得过红星二锅头?


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