2018数字营销趋势:技术解锁营销新姿势
发表时间:2019-07-28 15:39:38 作者:阳光环球

原文发表于《IT经理世界》

“他们问自己未来的价值在哪里,这种不满足感开始让他们感到不安。他们有工作,有薪酬,但不知道是否有权寻求更多。他们左右为难,不知道是应该安于现状,还是应该做一些更有意义的事情。”在数字营销这个行当里,无论是 1988 年的中年妇女还是 25 岁的老程序猿,都面临着一场没头没脑的中年危机。

在过去的一年里,轰轰烈烈的“ 去乙方化 ”和踌躇满志的“ 自媒体 ”转型并没有让“马可婷”们获得更多的预算和话语权。相反,可口可乐和亿滋国际等大牌引领的 CGO 上岗潮,降权了 CMO ,揭开了没效果就滚蛋的前奏。

在未来的一年,摩尔定律统治的世界将解锁更多科技。自学成材的阿尔法狗零( AlphaGo Zero )刚打败了潜伏棋士柯洁,波士顿动力机器人就成功完成了一个漂亮的后空翻。这或许预示着,人工智能不但能在智力上完胜人类,在体力上也不惶承让啊。在未来的一年,技术的进步和消费趋势的演进也将为数字营销带来新的机会,让我们一起解锁更多营销姿势。

人工智能解锁智能营销

2018数字营销趋势:技术解锁营销新姿势

微信号“ 营销洞察 ”援引阳狮集团( Publicis Groupe Zenith )旗下实力媒体( Zenith )的报告称,程序化营销将在 2019 年之前覆盖全世界。实力媒体预计,今年全球程序化广告购买总额将达到 575 亿美金。

以算法为基础的自动化营销已经从一个高大上的热词成为广告和营销的常用工具。在未来两年,自动化广告和营销除了巩固自己在互联网和手机端的霸主地位,也将把包括电视、广告、OOH 户外广告在内传统广告渠道纳入版图。

自动化营销是智能营销的开端。人工智能技术的奇点临近,正与消费升级亦步亦趋。人工智能可以化身高效的文案和设计,为汽车公司丰田和口香糖品牌制作千人千面的个性化广告和视频,也可以化身超级客服,以聊天机器人或者私人秘书的角色 24 小时不眠不休地满足御宅族和剁手党们奇异而多变的需求。

Gartner 最近发布的《 2018 十大战略技术趋势( Top 10 Strategic Technology Trends for 2018 )》报告指出,41 %的企业已经在部署人工智能,而剩下的 59 %正在制定人工智能战略的路上。这份报告认为人工智能将在改善商业决策、推动商业模式转型,以及重塑消费者体验三个方面发挥重要的作用。

腾讯云副总裁许菁文在 11 月腾讯“ 智能营销云登陆大会 ”上发言认为,让营销搭上智慧的列车,不仅能够大大提升每个人的消费体验,同时帮助企业挖掘自身的数据价值,真正赋能企业在数据经济时代掌握数据、分析数据、运用数据的核心竞争力。

鹅厂此次推出的腾讯智能营销云,人工智能的戏份颇重。人工智能在腾讯智能营销云上提供两方面的能力:一方面是通过更多的数据和更好的算法来继续提高营销精准度;另一方面是利用图像识别、语音识别和自然语言处理( NLP )技术实现包括视频、图片、语音在内的更丰富的传播媒介,在智能化互动体验上也有很大的创新空间。

人工智能让程序化广告购买更加精准和高效。自动化营销平台 Albert.ai 只需要很少的人工干预,依靠预测分析、深度学习和自然语言处理等技术实现广告投放。智能营销平台 frank.ai 据称可以实时找到性价比最高、效果最佳的投放渠道。

在创意内容生产上,Gartner 预计明年 20 %的品牌内容将有机器撰写。而类似 Dynamic Yield 这类的平台,则试图把人工智能应用到消费者购买流程的每一个关键环节,用人工智能实现个性化内容和推荐。

AR 和 VR 解锁沉浸式体验营销

2018数字营销趋势:技术解锁营销新姿势

增强现实游戏 Pokémon GO 的制作方 Niantic 近日宣布,将联合 Warner Bros 和 WB Games 公司在 2018 年共同推出哈里波特主题游戏:“哈里波特之巫师联盟( Harry Potter: Wizards Unite )”。这一 AR 游戏的推出将恰逢苹果和安卓两大阵营在 AR 领域的发力。

苹果的 ARKit 和安卓的 ARCore 将有可能让 AR 接过 VR 的领骑衫,成为未来沉浸式媒体的主力。

根据 ARtillry 的数据,到 2020 年,苹果平台上 AR 相关的软件和服务市场将达到 90 亿美金,而安卓生态圈中的 AR 相关收入将达到 36 亿美金。之前,AR 营销最大的障碍,除了游戏开发死贵,就是没有人愿意为了玩个游戏下载一个应用程序。虽然手机 QQ 和支付宝也都能支持 AR 游戏,但在体验上需要进一步提升。

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